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??? 四川大學(xué)華西公共衛(wèi)生學(xué)院衛(wèi)生管理教研室主任劉毅教授認(rèn)為，設(shè)立專門的醫(yī)患關(guān)系辦公室后，有助于統(tǒng)一接受投訴，調(diào)查、核實事實，定期匯總、分析投訴信息，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。征求意見稿的出臺是對目前醫(yī)患關(guān)系的重視。但他認(rèn)為，只有院方一方面加強自身管理，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的樹立，市民提高對醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)識，政府加大對醫(yī)鬧等不良行為的打擊，營造一個較好的就醫(yī)環(huán)境，才能改變目前的醫(yī)患關(guān)系。?