此次崇禮之行，有很多可圈可點總結的地方，下面和大家匯報一下，好的地方就不說了，主要說問題

　　1.住宿安排

　　這是此次被大家詬病最多的地方。AX在廣告上寫的是三星級住宿，而實際上，由于去長城嶺滑雪場的團隊太多，AX的團隊被邊緣化了，沒辦法，兩輛大巴，一輛被標著"夫妻"車的團員被安排住在了崇禮縣城里，據(jù)稱這車人住的還不錯;而我這輛是"單身"的車， 結果團員住在了離滑雪場開車還要8分鐘左右的深山里，最要命的是，這竟然是一座尚未完工的建筑，楞是把人安排住進去，如果一旦發(fā)生事故，誰來承擔責任？

 

這個酒店還未完工，大堂里居然是這樣

而我們的大巴停在這么遠的地方，需要走過一段泥沼地

酒店的走廊

三人間的設施

 　　由于我是獨自一人參團的，所以，只好和兩個小伙子住在一個三人間里。當我們在0點到達住處時，熱水噴頭出的水不僅不熱，水量只有小孩撒的尿那么大，你說能洗澡嗎？再看看馬桶上還布滿了屎星，要多惡心有多惡心。

　　經過我們的抗議，第二天的情況有了一定的改善。對于住宿安排，AX的解釋多少令人難以釋懷。他說出來玩不是享受的，要是享受的，就別報這個團了?？蓡栴}是，你在廣告上打著住的是三星級，可來了卻完全兩樣，巨大的反差，你說哪個團員心里能好受呢？我們也沒要求退錢，但至少你應該給大家說點好話，表示一下歉意才是吧。

　　2、低效的工作

　　與上次去喇叭溝門不同，這次兩輛車一直有領隊在車上，以確保與團員的溝通。但是，他們的組織工作效率極低，上次我就批評過他們，可這次絲毫沒有一點改進。

　　①報名

　　通過手機報名，然后回短信確認，然后交100元預付款最終確認。可問題來了，如果不報名會怎么樣？能上車嗎？答案是，只要是先到先占上座位就可以上車，而即使報了名，交了預付款的，你如果沒有早來，就有可能上不了車，因此，這報不報名就沒有多大意義了。

　　同樣，如果報了名交了預付款，有事來不了，卻又沒有提前通知，預付款能退嗎？按常理，是不能退的，可AX卻同意退，那你說這預付款交不交豈不是兩可嗎？這次活動去的人多，但如果下次去的人少又會怎么樣？

　　②收費

　　收費是一項既簡單又麻煩的事，說簡單則簡單，說麻煩則麻煩，可有簡單的方式AX放著不走，全是按麻煩的方式走。此次活動，AX收費是340元，多少咱們先不說，就說說這收費讓他們整的多麻煩。

　　前面說了，有交了預付款100元的，也有一分錢沒交的，還有兩人一起報名，各交了50的，總之，整的很亂。按AX的規(guī)定，只要關注他們的微信公共帳號，每次活動就會少收10元，這樣，如果是老客戶報名，你就回短信讓他們先交130元，上車再補交200元多好，省得找錢了;如果是新客戶，直接讓他們預交140元，上車再補200元，也不用找錢了，可本來很簡單的方法，讓AX整的在車上不停地找零錢，效率極低。

　　其實，有無線POS機，上車一刷卡不就行了嗎？高速沿途網絡信號都不錯。當然，會收一個點的手續(xù)費，可這樣既安全又快捷，還不會收到假幣。如果收到一張假幣，這點手續(xù)費全出來了。

　　 上次活動我就說了，拿一個ipad，事先把報名信息都輸入進去，上車以后一搜索手機號就能找到，一簽字就行了?？葾X的工作人員就是拿幾張破紙在上面找人名，找不到的，還要手寫，在顛簸的車上，車里也不開大燈，寫的清不清楚就不知道了。并且，這種方法也不方便統(tǒng)計匯總。總之，從這一點上就可以看出AX的團隊組織工作效率是如何了。

　　③免費

　　AX廣告上打的旗號是免費滑雪，按我們的常規(guī)理解，應該是免收門票，可事實上，門票只是給打了一個折，正常周末的門票一天大約是150元，我們一天是40元，收據(jù)上寫的是"協(xié)議價滑雪"，因我們周日13：30就發(fā)車走了，正常的滑雪時間也就到12點結束了，之后還要辦理退租的手續(xù)，應該按1.5天，60元收，可雪場仍然按80元收，不知這最后的20元落入了誰的腰包。

小票顯示，協(xié)議滑雪價2天是80元

　　總之，AX組織的活動，廣告宣傳的內容與事實總是有出入，只不過是因為收費較低，所以，也沒有多少人和他計較，但作為一個活動的組織者，同時也是經營者來說，這種做法不能維持長久，在同行的競爭上，早晚會敗下陣來。