【byb.cn 】（來源：生命時報）隨著ChatGPT（聊天機器人程序）等的出現(xiàn)，人工智能聊天機器人越來越多地在各種場景中得到使用。其中，醫(yī)療聊天機器人有助提高醫(yī)療保健能力，解決醫(yī)療資源分配問題，為患者提供及時的健康信息。國際期刊《傳播學前沿》雜志最新刊登英國一項研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療聊天機器人還可能有助于鼓勵患者咨詢一些難以啟齒的尷尬病癥。

　　陳宗倫

　　《生命時報》 2023-12-22 第1763期 第4版

　　為了對比機器人問診與醫(yī)生問診對患者就醫(yī)的影響，英國諾森布里亞大學心理學專家理查德·布朗博士及其研究小組進行了測試。結果發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)參試者更喜歡向醫(yī)生進行初步咨詢，而不是聊天機器人。然而，與其他健康狀況相比，更多參試者在解決令人尷尬的、與性相關的癥狀（例如性欲低下、性交疼痛等）時，更喜歡聊天機器人。參試者認為，向醫(yī)生咨詢比向醫(yī)療聊天機器人咨詢更準確、更安心、更值得信賴、更有用，但同時也更令人尷尬，壓力更大;向醫(yī)療聊天機器人咨詢則更容易、更方便，但也更令人沮喪。有趣的是，總體上偏愛醫(yī)療聊天機器人的參試者認為，機器人問診會鼓勵他們更早尋求醫(yī)療建議。

　　研究人員表示，這項新研究強調了醫(yī)療聊天機器人在解決令人尷尬的、與性有關的病癥方面的潛在作用。將機器人問診納入醫(yī)療保健系統(tǒng)可提供更加簡便、快捷的健康信息和早期診斷。