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O2O上門按摩來來一家:大拿加

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[行業(yè)新聞] 作者 :byb.cn 日期:2015-5-6 13:36

    【byb.cn 】(來源:億歐網 張琳)O2O時代下,行業(yè)內涌動著一片上門經濟大熱潮,這對傳統(tǒng)門店而言無疑是一種威脅。近期,億歐網記者采訪了一家上門推拿O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)“大拿加”,與行業(yè)內眾多上門推拿O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)相比,大拿加是運用O2O的模式旨在幫助傳統(tǒng)門店升級。在其創(chuàng)始人任昕昕看來,移動互聯網時代,O2O的風靡并不是代表著要革傳統(tǒng)門店的命,而是幫助他們走出困境。


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  大拿加于2015年4月正式上線,創(chuàng)始人任昕昕,畢業(yè)于加拿大約克大學,擁有 4 年傳統(tǒng)線下中醫(yī)推拿店的經營經驗,另外兩名聯合創(chuàng)始人呂鑫、楊林苑均來自知名投資機構。大拿加是一個提供推拿師上門服務的O2O平臺,通過互聯網平臺為門店做統(tǒng)一的品牌宣傳,旨在幫助門店擴大自身影響力。大拿加通過與線下擁有營業(yè)執(zhí)照的優(yōu)質推拿門店簽約合作,從而選取店內優(yōu)秀推拿師經過統(tǒng)一培訓考核后上線。其基于LBS定位系統(tǒng),自動匹配距離用戶較近的推拿師,同時方便用戶對推拿師所有信息進行一鍵查詢,用戶可隨時通過大拿加上門推拿平臺預約四天內任意時間段的服務。


  目前大拿加主要通過微信向用戶推廣,其核心團隊成員 14 人,分別來自大眾點評、百度、美團等互聯網企業(yè)。在上線兩個月的時間里大拿加平臺上已經擁有具備資格證書的經驗型技師 100 多個,簽約的合作門店近200家。未來大拿加將會有商家端、用戶端、技師端三個信息口旨在便于梳理三方的不同訴求。


  大拿加的野心不僅局限在推拿領域而是放眼整個健康行業(yè),據其創(chuàng)始人任昕昕表示,在她看來傳統(tǒng)推拿行業(yè)主要存在三個特點:


  1、高手在民間。盡管在當今互聯網時代,一些O2O企業(yè)聚集了一大批推拿師,但對于傳統(tǒng)門店經驗豐富的師傅,讓他們滿京城的一天三四單跑上門服務是極其不現實的事情。但實際上在傳統(tǒng)線下還隱藏著大量經驗豐富的師傅。


  2、傳統(tǒng)門店工作量嚴重不飽和。


  3、推拿行業(yè)技師服務不標準,同時用戶的健康需求多樣化。


  在大拿加平臺上,可以看到離自己最近的推拿店里的優(yōu)秀推拿師,然而每個推拿師都有自己擅長的項目,對此,任昕昕表示,在需求多樣化的健康領域中,每個推拿師的服務水平是很難實現標準化,只有讓每個推拿師發(fā)揮自己最擅長的項目才能更好的服務用戶。對于未來,大拿加會在推拿項目的基礎上推出上門營養(yǎng)師,健康管理師等和健康產業(yè)相關的項目。由此看來,大拿加的野心不僅局限在推拿領域而是放眼整個健康行業(yè)。


  目前大拿加主要任務則是把北京市場攻下,待北京市場成熟后,則會考慮進攻全國其他城市。在上門服務的安全問題考量上,任昕昕告訴億歐網記者,因為大拿加平臺的推拿師都是基于LBS根據推拿師所在門店精準分配,其平臺上推拿師大部分都在自己的門店工作多年,相對周邊地區(qū)非常熟悉,其中熟人上門服務占了很大比例,同時平臺上的女性推拿師也都是擁有多年工作經驗,因此相對安全隱患較小。此外,大拿加后臺工作人員也會根據推拿師工作時間時刻監(jiān)測推拿師安全情況,若發(fā)現推拿師沒有在規(guī)定的時間內完成服務,則會立即電話咨詢情況。


  目前上門推拿O2O領域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)主要有以下三種類型:


  1、以功夫熊、點到為代表的純互聯網團隊;相對于他們目前在整個行業(yè)布局較快,估值也相對領先,但對推拿師以及推拿行業(yè)的專業(yè)管理上缺乏經驗。


  2、以宜生到家、上門幫為代表的擁有多年傳統(tǒng)線下推拿管理經驗的的團隊發(fā)力做上門推拿O2O;他們優(yōu)勢在于擁有豐富的線下團隊管理經驗,但相對缺少線上推廣及營銷經驗。


  3、以“大拿加”為代表的采取和傳統(tǒng)店面合作的形式,由店家直接管理推拿師;和其他平臺相比,大拿加的模式相對較輕,在各大O2O企業(yè)圍追堵截傳統(tǒng)推拿實體店的環(huán)境下,大拿加可以說是給傳統(tǒng)推拿實體店雪中送炭,但其在推拿師的管理以及如何與傳統(tǒng)推拿門店建立一個很好的盈利機制包括如何讓用戶和傳統(tǒng)推拿店對其平臺產生粘性等問題,則是大拿加團隊需要不斷考慮和完善的事情。


  最后,任昕昕表示“得服務者得天下,推拿O2O企業(yè)最終拼的還是服務,而O2O的核心則在于讓行業(yè)不透明的信息透明化,助力傳統(tǒng)行業(yè)提升效率以及提升服務質量。”
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