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醫(yī)生心語:我們的話,患者為什么不信

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劉曉瑩
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病人為什么會拒絕醫(yī)生的治療方案?醫(yī)生的權威為什么會得不到尊重?
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不久前,我們醫(yī)院接診了一位急診病人。這是一位92歲的老人,因劇烈腹痛4小時來院?;颊弑憩F(xiàn)得很痛苦,體溫37.8攝氏度,血壓110/70毫米汞柱,全腹壓痛及反跳痛,腸鳴音消失。行腹腔穿刺,抽出淡紅色液體5毫升。血常規(guī)檢查結果出來后,初步診斷可能為:急性腹膜炎?急性胰腺炎?消化道穿孔?
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考慮到患者病情兇險,隨時有生命危險,醫(yī)護人員果斷地決定進行腹腔探查,以便盡快做出確切診斷并治療。但患者家屬遲疑不決,擔心患者年齡太大,無法承受手術創(chuàng)傷。更關鍵的是,他們對手術的必要性持懷疑態(tài)度,堅決拒絕手術治療,要求保守觀察。
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病人危在旦夕,手術每延遲一分鐘,病人就增加一分危險。在這種情況下,醫(yī)院請腔鏡微創(chuàng)首席專家趙輝親自與患者家屬溝通,并借助手術影像資料,講明了微創(chuàng)手術的優(yōu)點,同時就患者的病情向家屬做了詳細的解釋,闡明了手術的必要性和緊迫性。最后,趙輝拉著病人家屬的手,真誠地說:“請相信我們是和你站在一起的!”
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經(jīng)過這一番耐心勸說,患者家屬總算是認識到,若不及時手術治療,患者隨時可能突發(fā)意外導致死亡;只有及時手術,才有生還的可能。終于,他們同意接受手術。
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隨后,患者被緊急送往手術室。通過腹腔鏡探查術,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)患者腹腔內存有大量淡紅色液體,脂肪有皂化斑,胰腺腫脹,部分壞死,診斷為重癥急性胰腺炎。醫(yī)生將患者的胰腺被膜及時切開,并進行充分引流,很快排除了威脅患者生命的“重磅炸彈”,老太太轉危為安。
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身體上的“炸彈”可以用手術刀來切除,但心理上的“炸彈”,那些埋藏在病人心底的懷疑和困惑,則需要用心來排除,用信任作基礎,用真誠做紐帶。(作者單位:山東省文登市立醫(yī)院)
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