【byb.cn 】（來源：搜狐）春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳最近經歷了一輪“論春雨醫(yī)生倒下”的輿論煩惱，他對此并不感到意外并表示，“移動醫(yī)療沒有可學習、可抄襲、可模仿的對象，所以我們在摸索中前進時就難免有諸多質疑聲。”

　　“春雨醫(yī)生事件”也引發(fā)了移動醫(yī)療行業(yè)的一場轟轟烈烈大討論，他們普遍認為，這實則是移動醫(yī)療陷入了盈利困局。而春雨醫(yī)生只是移動醫(yī)療行業(yè)發(fā)展中的一個縮影。

　　目前，包括丁香園、掛號網、平安好醫(yī)生等在經過了融資、爭奪入口、圈用戶之后，即便用戶量突破了千萬，仍然很難讓用戶在線上付費。這個極為低頻的應用，當線上用戶獲得了免費的咨詢和診斷行為之后，用戶的錢最終流向的是傳統(tǒng)醫(yī)院，移動醫(yī)療線上和線下的脫離，也讓原有的用戶很快流失。

　　相比滴滴打車、上門美容等020行業(yè)，經過幾年的發(fā)展已經改變了用戶的消費行為，甚至顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)。但移動醫(yī)療目前的發(fā)展仍舊沒有解決傳統(tǒng)醫(yī)療的“看病難、看病貴”的問題。因此，春雨醫(yī)生、丁香園、掛號網等開始滲透線下，紛紛建立診所試圖破局。那么，這會是一個好的方式嗎？

　　盈利之痛

　　如何將線上與線下結合是移動醫(yī)療目前解決盈利模式的一個痛點。前階段，大家比較看好的是醫(yī)藥O2O，以網絡售藥為主的阿里康開始嘗試著在線下落地，在滴滴打車客戶端中增加了“叫醫(yī)生”的選項，用戶發(fā)出請求后，醫(yī)生會進行電話確認，并快速上門服務。另一個代表方為傳統(tǒng)藥企，叮當快藥通過與260家藥企和線下合作藥店的合作，為用戶提供快速送藥服務。

　　但賣藥只是移動醫(yī)療最基礎的一環(huán)，真正能打通移動醫(yī)療整個命脈的是用戶看病的方式。以丁香園、掛號網、春雨醫(yī)生為代表的移動互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)紛紛從醫(yī)生作為入口來接入客戶，但通過名醫(yī)來解決移動醫(yī)療長遠發(fā)展問題，張銳認為是不可持續(xù)的，“有些企業(yè)的思維是請到最牛的醫(yī)生，簽最牛醫(yī)院的掛號系統(tǒng)就行了，但這是一個錯誤的解決方案。因為，優(yōu)秀的、高端的、頂級的醫(yī)療資源非常有限。

　　另外，法蘭醫(yī)療創(chuàng)始人認為，用戶看病需要的是“望聞問切”，線上的問診并不能解決用戶看病難的剛需問題，即使是掛號服務，也僅是三甲醫(yī)院掛號里分流的一小部分。

　　易凱資本王正云表示，從目前來看，在線上以醫(yī)生為入口，不管是以互利的方式還是直接變現(xiàn)，都沒有很好的商業(yè)模式。

　　“京東即使前期大量燒錢，但一直擁有巨大的銷售量，但投資人看到的是移動醫(yī)療企業(yè)一直在燒錢，但卻沒有流水?！?/span>一位移動醫(yī)療CEO向搜狐科技表示，這也是今年移動醫(yī)療出現(xiàn)融資難的原因。

　　目前，平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等開始推出私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生來希望用戶能夠買單的業(yè)務?！边@種需求的群體一般是高端用戶。“艾瑞分析師認為，但高端群體對醫(yī)生的級別也相對看中，以及需要和醫(yī)生建立起長期的信任關系，這種模式需要一個長期的培養(yǎng)。

　　診所生意如何做？

　　移動醫(yī)療盈利困局究竟誰來破？”只有往線下發(fā)展，把一部分變現(xiàn)機會導出來，這樣才能讓線上的醫(yī)療服務最終貨幣化?！巴跽普J為。這也成為了目前移動醫(yī)療行業(yè)公認的方式。無論是走?？坡肪€的陽光婦兒，還是通過慢病管理切入線下的春雨醫(yī)生、全科定位的丁香園，都開始瞄準線下，做起了診所生意。

　　從擴建線下門診的方式來看，丁香園創(chuàng)始人李天天向搜狐科技明確表示，丁香醫(yī)生前期都是自建。“自建主要是要保證診所的口碑和質量。”李天天表示，”自建并不是所有要自己做，丁香醫(yī)生只聚集在患者照護這個環(huán)節(jié)，藥房外包給上海醫(yī)藥j集團，處方對上藥進行開放，上藥完成藥品供應、咨詢和配送。另外，診所不會配備更多的檢測設備，檢測外包給迪安、金域。

　　“這可以大量節(jié)省開診所的成本?！袄钐焯焱瑫r表示，丁香園去年獲得騰訊C輪7000萬美元的融資足以擴充更多的店面，但現(xiàn)階段不會急于擴張門店網絡。“一批‘莆田系’已經讓用戶對民營醫(yī)院失去了信任。我們現(xiàn)在最重要是獲得用戶口碑?！?

　　與丁香園重資產的方式不同，春雨醫(yī)生選擇輕資產的模式實現(xiàn)快速擴張?！拔覀兡甑浊耙?00家診所?！睆堜J認為，對于自建診所，需要申請執(zhí)照、請醫(yī)生、找客源等前期投入成本大。他同時透露，春雨醫(yī)生的第一種是合作制?！蹦阌嗅t(yī)院，有執(zhí)照、有場所，但是你缺病人、缺好醫(yī)生，我把醫(yī)生和病人都導給你，你給我一個房間就夠了。”

　　但這種方式引來行業(yè)人士的質疑，認為春雨醫(yī)生只是在地方或社區(qū)醫(yī)院掛一個牌子就叫診所，純粹是忽悠投資人。

　　張銳對此說法不予置評，他同時稱：“春雨醫(yī)生開診所的目的和價值是讓用戶體驗完整，線上問診的用戶可以在線下有個地方能夠化驗、能夠拿藥、能夠走醫(yī)保，對于一家互聯(lián)網公司來說，我們不是想開醫(yī)院掙錢?！?

　　張銳同時透露，春雨醫(yī)生線下診所的第二種方式是托管制?！罢谧錾鐓^(qū)醫(yī)院的托管，我們在華中的一個城市做了100多家社區(qū)醫(yī)院的托管。春雨給醫(yī)生發(fā)工資，把三甲醫(yī)院的醫(yī)生帶到這個診所去問診，春雨在里面做遠程問診?！?

　　第三種是加盟?！敖衩髂陜赡辏覀儠谖錆h和北京開兩家旗艦店，我們想做新的診所形態(tài)。做成像如家、桔子酒店的模式?！睆堜J認為，按這種速度，春雨醫(yī)生線下診所明年年底前將達1000家。

　　對于這種快速擴張的方式，李天天接受搜狐科技采訪時表示，“一年幾百家，那是開包子鋪不是開診所，醫(yī)療和其他行業(yè)不一樣，有巨大的安全風險。我們不敢用開包子鋪的方式去開診所。”

　　下一環(huán)：與保險對接

　　開診所意味著你需要讓用戶心甘情愿付費，“同樣的治療，用戶在丁香醫(yī)生診所的費用會低于三甲醫(yī)院?！崩钐焯毂硎?。但對于中國90%的患者都選擇醫(yī)保看病，讓他們自掏腰包看病不太現(xiàn)實。

　　“我們和商業(yè)保險打通，商業(yè)保險公司和我們一起做的這個示范店。”張銳表示，開店的下一環(huán)就是與商業(yè)保險對接。“我們和保險公司正在做一個‘春雨健康險’，你買我們的春雨健康險，我給你配一個私人醫(yī)生，同時配春雨診所線下檢查和治療的用藥費用，外圍還包括體檢等服務。

　　春雨醫(yī)生的這種保險產品的雛形并不被業(yè)內人士看好，一家移動醫(yī)療CEO認為，目前中國四家做醫(yī)療保險的公司都在賠錢，欲讓保險公司買單就是癡人說夢。

　　“賠錢的原因是保險和醫(yī)療兩張皮不能一體化，保險公司控制不了醫(yī)療，醫(yī)療沒辦法控費，沒辦法控費就賠錢?！睆堜J稱，保險公司和春雨合作非常重要的一個就是我希望他們來控制用戶的診療行為，以此達到控費的效果。

　　“互聯(lián)網有個非常重要的價值叫聚眾，我們完全可以通過線上問診來解決一些并不需要去醫(yī)院的人，解決了過度醫(yī)療和控費，就為保險公司敞開了大門?！睆堜J認為。

　　另外，保險公司需要掌握被保人的信息，包括病種，以及該患者每年做了多少次檢查、治療等，并根據(jù)。目前，患者的數(shù)據(jù)基本都掌控在大醫(yī)院手里，不會向第三方開放。因此，移動醫(yī)療公司欲通過線下診所來掌握所有用戶數(shù)據(jù)。

　　但想法總是美好的，上述移動醫(yī)療CEO認為，保險公司選擇供應商很嚴格，不會輕易去和一家公司合作，“一旦深入切入，合作資金至少上千萬。另外，保險公司的保險方案相對復雜，哪些是適合你的用戶，哪些不適合，不是一個簡單走流程就可以做到的事?！?

　　因此，通過線下建門診和保險的對接是否真的能解決移動醫(yī)療的盈利困境，仍是一條漫長的檢驗過程。