5月9日，江西省“光明·微笑”工程正式啟動(dòng)，這個(gè)惠澤贛鄱大地的工程將讓我省20萬(wàn)在黑暗中苦熬的白內(nèi)障患者重見(jiàn)光明，讓1.2萬(wàn)飽嘗唇腭裂之苦的患者綻放微笑。

　　工程一啟動(dòng)，省級(jí)“光明·微笑”工程項(xiàng)目辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省級(jí)工程辦”）立馬開(kāi)通了“光明·微笑”熱線(xiàn)：0791—6370959。

　　“真的是免費(fèi)手術(shù)嗎？”“我符合免費(fèi)救治的條件嗎？”“到哪里去進(jìn)行診斷篩查？”……省級(jí)工程辦的熱線(xiàn)接聽(tīng)人員在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，每每電話(huà)在鈴聲響起，總會(huì)面露歉意地拿起話(huà)筒，耐心地解答完市民的來(lái)電咨詢(xún)。

　　熱線(xiàn)開(kāi)通后，每天要接聽(tīng)數(shù)百個(gè)電話(huà)。省級(jí)工程辦工作人員稱(chēng)，熱線(xiàn)電話(huà)要連續(xù)撥打四五次才能撥通，不少市民對(duì)此還有些抱怨。

　　對(duì)此，省級(jí)工程辦工作人員稱(chēng)，在下一階段，隨著“光明·微笑”工程向市縣鄉(xiāng)級(jí)逐步的深入，全省也將同步開(kāi)通市縣鄉(xiāng)級(jí)熱線(xiàn)電話(huà)，即111部熱線(xiàn)電話(huà)，以滿(mǎn)足更多患者的需求。