【byb.cn 管理員】編者按：這是磊調(diào)查的第13家養(yǎng)老院。由于方方面面的原因，磊每次調(diào)查，都像做賊一樣，尤其是照片更是受到院方的特別關(guān)照，千辛萬苦之下，得來的一手調(diào)查很不容易。這次，院長更是讓他連院門口的照片都沒拍到，無奈之下，只好從網(wǎng)上找到一張......

立夏后的一場雷雨，使得空氣清爽無比，我坐在操場草地上，望著雨后湛藍(lán)的天空，想著自己的未來。兩年前面對高考——第一個人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，兩年后的這個季節(jié)，我即將結(jié)束學(xué)業(yè)生涯踏入社會，再次迎來新的人生轉(zhuǎn)折。

臨近畢業(yè)，同學(xué)之間談?wù)撟疃嗟脑掝}是實(shí)習(xí)工作和未來打算，身邊一部分同學(xué)說，對畢業(yè)進(jìn)入社會既期待又害怕，但是總要走出去的，畢竟不管以何種方式成長，都是要付出代價的。

★醫(yī)療養(yǎng)老市場化發(fā)展速度快

上周，因諸多不確定因素，導(dǎo)致對福星養(yǎng)老院的調(diào)查失敗。本周，我繼續(xù)前往位于西工區(qū)的福星養(yǎng)老院進(jìn)行調(diào)查。

福星養(yǎng)老院距離學(xué)校較遠(yuǎn)，前后需換乘兩次公交，來回需花費(fèi)三小時左右。在沒有聽清具體站名的情況下，我提前三站下了車，然而卻收獲了意外的訊息。

正值正午，日光正烈，路邊水果小販叫賣著西瓜，口中潮潤不止，現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)了，一年四季想吃啥都能吃到，這違背自然生長的東西吃了能健康嗎？水果攤前不遠(yuǎn)處，懸掛著一幅長條廣告牌，上書"電力醫(yī)院，全力打造洛陽最好養(yǎng)老中心”?？粗鴱V告牌，我真是又驚又喜，調(diào)查了十幾家養(yǎng)老院，在市區(qū)主干道投放廣告的，真還是頭回見到，頭腦中閃現(xiàn)的第一個念頭是這家養(yǎng)老院財力不凡。

電力醫(yī)院，全力打造洛陽最好養(yǎng)老中心

進(jìn)入電力醫(yī)院大廳，咨詢養(yǎng)老院具體情況，門診部人員指了指三樓樓梯旁的辦公室說，你去找專門負(fù)責(zé)養(yǎng)老院工作的張?jiān)洪L吧！

張?jiān)洪L，一叢卷發(fā)，眉毛濃密，一身職業(yè)女裝顯得大方精神。咨詢張?jiān)洪L得知，養(yǎng)老院從去年開始籌備建設(shè)，現(xiàn)正進(jìn)行最后的裝修，預(yù)計在今年十月份左右開業(yè)。

張?jiān)洪L告訴我，在醫(yī)院開辦養(yǎng)老院，是因?yàn)獒t(yī)院有完備的醫(yī)療設(shè)施可應(yīng)對老年人突發(fā)病，把養(yǎng)老跟醫(yī)療結(jié)合起來，看來也是未來養(yǎng)老發(fā)展的趨勢。在以往的調(diào)查中，我也曾遇見過不少私人與醫(yī)院合作開辦的養(yǎng)老院，因其在醫(yī)療設(shè)施保障上有著強(qiáng)大后備支持，算是一大優(yōu)勢，入住率一般都較高。

由于張?jiān)洪L工作繁忙，我未能順利看到正在裝修中的養(yǎng)老院，但從張?jiān)洪L的話語中不難聽出，對于即將開業(yè)的養(yǎng)老院她信心十足。

交談過后，與張?jiān)洪L互留了電話，張?jiān)洪L拍拍我的肩膀說"小張，等快開業(yè)了打電話給你，提前來挑個好床位”。

醫(yī)療與養(yǎng)老行業(yè)的結(jié)合，不僅僅單純表現(xiàn)在醫(yī)療保障方面，更為重要的是，養(yǎng)老院能夠借助醫(yī)院這把"大傘”享受到更多政策上的扶持和幫助，相比民營養(yǎng)老院，這些"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型”養(yǎng)老院，在用地、房租、成本、資金以及政策方面都將享受到更多的政府支持與照顧。相比這些"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型”養(yǎng)老院，本次調(diào)查的民營福星養(yǎng)老院無論在政策和資金上都與醫(yī)療養(yǎng)老院形成了鮮明的對比。

★福星養(yǎng)老院基本概況

從電力醫(yī)院出來后，電聯(lián)福星養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人羅院長，說明我的具體方位后，羅院長囑咐我待著原地她開車來接我。十分鐘后，一輛"五菱面包車”停在醫(yī)院門口，羅院長在車?yán)飻[手示意我上車。

羅院長，五十出頭，中等身材，開車技術(shù)嫻熟。羅院長告訴我說，養(yǎng)老院所在這塊區(qū)域是西工區(qū)、老城區(qū)、澗西區(qū)的三區(qū)交界處，地形人員相對復(fù)雜。在公路行進(jìn)五分鐘左右過后，車子開進(jìn)了一個村子里，在村里左拐右繞后終于到達(dá)養(yǎng)老院，朱紅色鐵皮大門緊閉，羅院長鳴笛，大門緩緩打開，院內(nèi)綠樹成蔭，一棟二層小樓呈現(xiàn)眼前。

養(yǎng)老院屬典型的農(nóng)家大院，占地面積4畝，主體建筑為二層小樓，床位70余張，現(xiàn)入住30多位老人，入住率基本過半。養(yǎng)老院內(nèi)有近2000平米的大院，里面栽滿了各種花樹，羅院長告訴我說，老人們每天早上排著隊(duì)圍著花壇轉(zhuǎn)十圈算是鍛煉身體了。

房間規(guī)格：由于是民用住房，房間內(nèi)帶有客廳，格局基本標(biāo)準(zhǔn)為"兩室一廳”模式，衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施簡單無洗浴設(shè)備。為了不打擾老人們休息，電視機(jī)是放在公用客廳內(nèi)。房間內(nèi)陳設(shè)簡單，兩張床上鋪著藍(lán)白格粗布床單，兩床頭處擺著一張小置物柜，墻壁因長年未粉刷而泛著黃。屋內(nèi)無電扇空調(diào)等降溫設(shè)施，冬天則按洛陽取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收取650塊的取暖費(fèi)。

房間格局

房間選擇標(biāo)準(zhǔn)為"兩室一廳”房和"雙人單間"房，房間內(nèi)設(shè)施相同，區(qū)別在于"雙人單間”內(nèi)無客廳，但房間面積更為寬敞，費(fèi)用方面相比前者每月要多收一百塊。

伙食標(biāo)準(zhǔn)：由于養(yǎng)老院租用的是民用房，在征得房主的同意下，養(yǎng)老院在其周圍加蓋了食堂和雜物間。餐廳布局簡單，在家用廚房的基礎(chǔ)上加長了水泥案板，廚房內(nèi)兩位師傅是羅院長親屬，掌勺的李師傅初中畢業(yè)過后就開始在養(yǎng)老院幫忙，現(xiàn)在是養(yǎng)老院的主廚。

菜譜截圖

餐廳一角

相比其他養(yǎng)老院，福星養(yǎng)老院的食譜是每月進(jìn)行一調(diào)換，雖說是每月一換，但仔細(xì)觀察下來發(fā)現(xiàn)，食譜內(nèi)重樣的食物非常多，而且每個月還吃不上五次肉。

人員配置：養(yǎng)老院內(nèi)現(xiàn)有5名護(hù)工均為女性，平均年齡在55歲左右，護(hù)工都是沒工作的當(dāng)?shù)剞r(nóng)村婦女，白天在養(yǎng)老院幫忙晚上回家，無護(hù)工資質(zhì)，工資低于洛陽市護(hù)工平均水平。

護(hù)工每天主要工作是幫助老人送飯、打水、洗衣服，如果是失能老人，則需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用從800-1600不等。

★院方：養(yǎng)老院發(fā)展趨勢，是建立特色化，淘汰同質(zhì)化

福星養(yǎng)老院創(chuàng)辦于2005年，養(yǎng)老院起初是由羅院長的父親開辦，老爺子過世后羅院長接手養(yǎng)老院開辦至今。當(dāng)問及養(yǎng)老院面臨的主要生存壓力時，羅院長道出了心中的難處。

羅院長告訴我，與福星養(yǎng)老院同年，經(jīng)由政府審批創(chuàng)辦的民營養(yǎng)老院有近十家，因?yàn)楦鞣N原因，截止現(xiàn)在已有三家相繼倒閉。導(dǎo)致民營養(yǎng)老院倒閉的原因有很多，但最重要的一條是"同行同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏特色”。

在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，民營養(yǎng)老院雖然規(guī)模不一，但在房間布局、伙食搭配、服務(wù)項(xiàng)目以及收費(fèi)方面相似度極高，致使競爭力減弱。不少養(yǎng)老院說，不是不想改革，因缺乏資金，即使有想法也不得不放棄。除去缺乏資金這個因素，民營養(yǎng)老院缺少的更多的是憂患意識，同行中相似情況的養(yǎng)老院抱在一起原地踏步。

2012年，我在調(diào)查"天下父母”養(yǎng)老院時，曾就這個問題咨詢過負(fù)責(zé)人胡院長，胡院長告訴我說，不少民營養(yǎng)老院一門心思想著如何做到利益最大化，缺乏長久發(fā)展的意識，到最后只能是自斷后路。

胡院長創(chuàng)辦的"天下父母”養(yǎng)老院在洛陽算是同行業(yè)中的模范，他的經(jīng)營之道是把賺來的錢大量投入建設(shè)當(dāng)中，使得軟硬件設(shè)施越來越好，這也使得"天下父母”養(yǎng)老院成為洛陽為數(shù)不多需要排隊(duì)入住的養(yǎng)老院之一。

如何打造特色化養(yǎng)老院，把養(yǎng)老當(dāng)成產(chǎn)業(yè)來做，而不是僅僅在乎眼前短利，是不少養(yǎng)老院需要思考的問題。未來養(yǎng)老市場必將呈現(xiàn)特色化、規(guī)?；切┤狈μ厣?，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的養(yǎng)老院最終將被市場無情地淘汰掉。

★政府補(bǔ)貼強(qiáng)度弱，工作銜接不到位

對于政府補(bǔ)貼羅院長坦言道，政府象征性地補(bǔ)貼，是為了鼓勵開辦更多養(yǎng)老院以減緩社會養(yǎng)老壓力。從羅院長口中得知，在河南省，目前只有鄭州市和洛陽市能享受到養(yǎng)老政策補(bǔ)貼，其他城市則還需再等待3-5年時間。

羅院長還說，國家近幾年來才開始真正關(guān)注養(yǎng)老院行業(yè)生存發(fā)展?fàn)顩r的，國家許多相關(guān)政策還在制定當(dāng)中，有關(guān)部門也是摸著石頭過河，部門與部門之間的工作銜接很不到位，養(yǎng)老院越來越正規(guī)化了，但每年到相關(guān)部門辦手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)手續(xù)越來越多，辦起來越來越復(fù)雜，部門之間業(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致效率降低，經(jīng)常來回折騰跑冤枉路。

調(diào)查最后羅院長跟我說，養(yǎng)老院對消耗性產(chǎn)品需求量較高，床單被罩隔段時間就需要換新的，洗衣機(jī)半年就需要換新的，希望國家能出臺相應(yīng)政策針對消耗性產(chǎn)品給予一定補(bǔ)助。

調(diào)查隨筆：未來，特色化養(yǎng)老院更受人們歡迎，這也是市場化的必然選擇，如不改革創(chuàng)新，必將遭受淘汰。國家開始逐漸重視養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展，雖說還處于摸索發(fā)展階段，但能否根據(jù)我國現(xiàn)有實(shí)際情況制定相應(yīng)的養(yǎng)老政策，我們將拭目以待。

名稱：福星養(yǎng)老院

經(jīng)營性質(zhì)：私營

房間格局：雙人間、四人間

配套設(shè)施：餐廳

醫(yī)護(hù)人員：護(hù)工5人

主要接待對象：自理、半失能、失能

收費(fèi)：基礎(chǔ)費(fèi)用800（洗衣、喂飯需加收費(fèi)用）封頂為1600元

伙食：非自助式

地址：西工區(qū)（詳見地圖）