北京掛號(hào)難:磚頭替人排隊(duì)熬夜掛號(hào)
【byb.cn】?(來源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào))掛號(hào)難是個(gè)老問題,年年喊,年年難。掛號(hào)難是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺的一個(gè)縮影,集中體現(xiàn)在大城市大醫(yī)院專家號(hào)供不應(yīng)求。盡管社會(huì)各界反映強(qiáng)烈,但仍無法滿足患者的需求。近日,本報(bào)記者在北京多家大醫(yī)院跟蹤采訪了部分患者的掛號(hào)過程,不僅體驗(yàn)了患者的求醫(yī)之難,也發(fā)現(xiàn)了個(gè)別醫(yī)院管理上的漏洞。例如,有的醫(yī)院“號(hào)販子”橫行無阻,既加劇了資源緊缺,也加重了患者負(fù)擔(dān),令百姓深惡痛絕。
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北京某醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)的人們
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近年來,北京各大醫(yī)院為了緩解掛號(hào)難,采取了預(yù)約掛號(hào)、增加號(hào)源等多項(xiàng)措施,但群眾的感受并不明顯。從本質(zhì)上看,掛號(hào)難反映了我國(guó)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺、衛(wèi)生資源分布不均衡、分級(jí)診療機(jī)制不健全等問題。因此,解決掛號(hào)難,絕非一朝一夕之事。只有不斷深化醫(yī)改,觸動(dòng)深層的體制機(jī)制改革,才能破解這道難題。從今天起,本版將陸續(xù)推出“關(guān)注看病難”系列報(bào)道。
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編 者
1
北京積水潭醫(yī)院
磚頭替人來排隊(duì)
田博夫
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1月7日凌晨2點(diǎn)30分,記者來到北京積水潭醫(yī)院。只見掛號(hào)大廳的門緊鎖著,零星幾個(gè)人在大廳外面站著,搓著手,跺著腳。此時(shí),室外溫度是零下15攝氏度。
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掛號(hào)大廳門外有8個(gè)號(hào)碼,每個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)里面的窗口,提前掛號(hào)的人要在外面排到6點(diǎn),才允許進(jìn)入大廳,7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)放號(hào)。我仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)每個(gè)隊(duì)伍前面都有磚頭或者凳子,擋住了后來者。
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在排隊(duì)的人群中,我認(rèn)識(shí)了一對(duì)姓李的兄妹。兄妹倆一個(gè)34歲,一個(gè)32歲,吉林人,哥哥是公務(wù)員,妹妹是小學(xué)老師。2011年,父親脊椎病惡化,右腿出現(xiàn)麻木癥狀,連正常行走都很費(fèi)勁。兄妹倆帶著老人先后輾轉(zhuǎn)了當(dāng)?shù)貛准裔t(yī)院,從小門診到大醫(yī)院,花了上萬塊錢,病情始終不見好轉(zhuǎn)。
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“今年1月初,我爸走路越來越不利索,長(zhǎng)春的醫(yī)生有的說要做手術(shù),有的說要靜養(yǎng),都沒個(gè)準(zhǔn)話?!泵妹谜f,他們?nèi)藦募值禄菔谐霭l(fā),坐了15個(gè)小時(shí)的火車才到了北京。
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“我是3點(diǎn)來的,還沒有排到第一個(gè)。掛號(hào)還能用磚頭替人?下次我撒把小米,是不是也能占幾十人的位置?”哥哥指著前面兩排磚頭和凳子,氣憤地說。
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“那些占位置的都是號(hào)販子,5點(diǎn)多他們一準(zhǔn)出現(xiàn),因?yàn)?點(diǎn)半保安要來清理磚頭和凳子。”一名來掛號(hào)的本地人說。
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“咋不在網(wǎng)上掛號(hào)呢?”我問。
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“之前就聽說過可以預(yù)約,可是打電話一問,脊柱外科普通號(hào)都要排到1月17日,我們想找的張貴林專家號(hào)2月4日之前都沒了,都快過年了,誰能等得起??!”哥哥抱怨說。
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“號(hào)販子更可氣,在網(wǎng)上聯(lián)系了一個(gè)號(hào)販子,開價(jià)300元。我們來這里掛號(hào)是100元,省點(diǎn)是點(diǎn)吧,都是普通人家,省這200元,一個(gè)人的路費(fèi)就出來了?!?/p>
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5點(diǎn)20分,掛號(hào)大廳外的8個(gè)“窗口”已經(jīng)站了不少人。距離掛號(hào)大廳開門還有40分鐘,前兩排“磚頭”的主人陸續(xù)現(xiàn)身,顯然是有備而來。清一色厚厚的長(zhǎng)棉襖,與周圍的人格格不入。不久,4名工作人員也穿梭在各個(gè)室外“窗口”之間,維持隊(duì)伍秩序。
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一位維持秩序的工作人員說:“冬天人沒有那么多,這些人大廳里基本能裝下。要是夏天,隊(duì)能排到后面樓的大樹那里?!?點(diǎn)40分,妹妹經(jīng)過長(zhǎng)途旅行勞頓,顯然體力不支,抱著膝蓋蹲在了地上。
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6點(diǎn)整,掛號(hào)大廳開門。
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“終于進(jìn)來了,有一種熱炕頭的感覺?!泵妹谜f。
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7點(diǎn)整,掛號(hào)大廳各個(gè)窗口傳來掛號(hào)注意事項(xiàng)的廣播,8支隊(duì)伍一點(diǎn)點(diǎn)前移。
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7點(diǎn)36分,這對(duì)兄妹掛上了專家號(hào),是第七號(hào)。哥哥很快把父親從小旅店接到醫(yī)院,在診室門口等待專家。
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9點(diǎn),李家兄妹領(lǐng)著父親就診完畢。醫(yī)生建議,辦理住院手續(xù)準(zhǔn)備手術(shù)。因?yàn)闆]有床位,護(hù)士讓他們等通知。
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“這一等,不知又是多久?!备绺缯f。
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