楊女士和店方人員來到消協(xié)解決問題，但雙方未采納消協(xié)的意見。隨后，楊女士回到餐廳，打電話投訴到衛(wèi)生部門。衛(wèi)生部門工作人員來到現(xiàn)場，檢查了薯條后，當(dāng)場作出了一份《行政處罰決定書》，對肯德基櫻花東街店罰款1000元。

　　當(dāng)時已經(jīng)下午六點，楊女士因此事耽誤了半天工作，她要求肯德基道歉并賠償自己的誤工費。“但是肯德基拒絕道歉，這讓她覺得非常憤怒，所以才訴諸法律。”代理人說，楊女士索賠誤工費、醫(yī)療費等共計8551.6元。

　　“我們本來答應(yīng)雙倍賠付薯條的價錢，但是楊女士不答應(yīng)。”肯德基代理人說，此事發(fā)生后，肯德基方面一直在積極處理，但楊女士竟然提出5萬元的索賠要求?？系禄偃龔娬{(diào)，衛(wèi)生部門的《行政處罰決定書》只是行政部門對肯德基的一種管理，不能作為楊女士索賠的證據(jù)?！拔覀儺?dāng)天已向她致歉，所以不可能再道歉?！?

　　因認(rèn)為楊女士維權(quán)過度，肯德基不同意調(diào)解，法官表示將擇日宣判此案。