【byb.cn 】（來源：生命時報）避免片面執(zhí)拗 提升認知高度 聰明人能聽進意見

　　國家二級心理咨詢師 賴巧珍

　　《生命時報》 2022-08-12 第1631期 第15版

　　你很開心地買了一件新款的衣服穿在身上，興高采烈地出門了，結果發(fā)現(xiàn)街上突然多了很多和你穿同款衣服的人。這時可能你會很納悶，為什么買之前沒發(fā)現(xiàn)這么多人穿，買之后覺得遍地都是？這可能是“視網膜效應”（又稱孕婦效應）搗的鬼。這是指，由于人們內心過于關注或追求某種事物，使自己的視覺發(fā)生偏差，自然或不自然地留意相關信息，無意識地過濾掉其他信息，產生選擇性注意的現(xiàn)象。

　　心理學上有一個經典的實驗證實了這一現(xiàn)象。1979年，美國普林斯頓大學的研究者們找來一些志愿者，并讓他們讀一本書，書里描繪了一位名叫簡的女生一個星期的生活，書中內容既體現(xiàn)簡外向的一面，也體現(xiàn)簡內向的一面。之后，研究者把志愿者分成兩組，其中一組要判斷簡適不適合做圖書管理員的工作，另一組則判斷簡適不適合做房地產經紀人。隨后，兩組志愿者還要給出解釋，為什么覺得簡的性格適合這項工作。到了最后，研究者會再分別問他們，覺得簡適不適合另一項工作。結果發(fā)現(xiàn)，兩組人都給出了否定意見，認為“以簡的個性”，不適合另一項工作。這么看來，簡其實兩項工作都能做，但人們做出判斷后，會固執(zhí)地捍衛(wèi)自己的選擇并收集支持自己假設的“證據(jù)”，導致信息收集上的偏差，只挑自己“喜歡”的信息，忽略其他資料，最終引起認知偏見。

　　視網膜效應是如何產生的呢？社會心理學中有一個概念叫做“圖式”，指我們對已有知識、經驗形成的認知框架，即每個人心中自有一套理解世界的體系。符合圖式的事物，大腦可以更快識別并加以處理。這就解釋了為什么每天我們面對大量資訊，能一眼就看到自己熟悉的、喜歡的、常見的、能理解的信息。這么做不會讓認知混亂，可以保持內在世界的一致性。所以我們在學習、理解一個新理論、新知識的時候容易費力，因為原本的圖式會排斥新事物。

　　視網膜效應，一方面可以讓我們更敏銳并專注于當前關心的事物，但另一方面，也會讓人陷入片面、執(zhí)拗，不能全面地看待問題，做出錯誤分析、評價;也讓人難有源頭活水，不能吸納新鮮知識，阻礙發(fā)展進步。為防止視網膜效應帶來的負面影響，應隨時提醒自己：多聽聽別人的意見。每個人在講述自己的觀點時，都不是隨便說說的，有他們自己的考慮和見解，不要輕易地否定、輕視他人的認知。所謂兼聽則明，如果你愿意把別人的話聽進去并認真思考，那么自己的圖式就會不斷擴大，知識體系也會更全面、完備。認知的邊界拓展了，看人看事就會更客觀，做出的決策也會更明智。