【byb.cn 】（來源：齊魯晚報）2015年9月4日，劉女士在一位熟人的介紹下來到濟南美康醫(yī)院做全臉脂肪填充。美容醫(yī)生從劉女士的腿部抽取脂肪，注射到額頭、下巴、太陽穴、蘋果肌等部位，手術一次性完成，花費22800元?？墒中g剛做完一個月，劉女士就發(fā)現自己的臉恢復“原形”了，“和術前相比，幾乎沒有任何效果。”

　　劉女士說，她曾與院方多次溝通，醫(yī)院以顧客身體代謝太快為由不承認手術無效果。對此，劉女士表示難以接受。“美康醫(yī)院當時保證成功率很高，在70%以上，效果也很好?？蓜傋鐾晔中g不到一個月，脂肪就吸收完了，和之前沒啥兩樣。如果手術后三個月至半年脂肪吸收完畢，我還能接受?！眲⑴空J為，自己術后無效果是醫(yī)院的技術原因，與自己的新陳代謝無關。

　　雙方多次溝通后，美康醫(yī)院沒有答應劉女士的退款要求，表示只能退給劉女士3000元。

　　雙方若協(xié)商不成，只能到法院起訴

　　根據劉女士提供的聯系方式，20日下午，記者聯系上濟南美康醫(yī)院一位王姓主管。該主管稱，因為涉及到客戶的個人隱私，不方便向媒體透露。隨后，記者從歷下區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科了解到，劉女士確實曾在美康醫(yī)院接受過全臉脂肪填充手術，雙方因治療效果而產生分歧?！拔覀円呀浗拥竭^投訴，也協(xié)調雙方協(xié)商過，但還沒有達成一致。接下來，衛(wèi)生局還要對此事做進一步調查?！睔v下區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科陳科長說。

　　記者從歷下區(qū)衛(wèi)生局了解到，濟南美康醫(yī)院有相關資質，是經歷下區(qū)衛(wèi)生局備案登記的一級綜合醫(yī)院。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，當事雙方可以協(xié)商處理。如果協(xié)商未果，雙方可以到權威機構做醫(yī)療事故鑒定，也可以向人民法院提起訴訟。

　　陳科長提醒道，消費者到醫(yī)療機構美容整形，首先要看清醫(yī)療美容機構是否獲得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，這是從事醫(yī)療美容服務最基本的前提。其次，還要看清醫(yī)師的資質，醫(yī)療美容執(zhí)業(yè)醫(yī)生應該同時具備《醫(yī)師資格證》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》、《醫(yī)療美容主診醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格證》，并且注冊在就診醫(yī)院。為了規(guī)避風險，顧客在就醫(yī)前應了解手術適應癥、禁忌癥、醫(yī)療風險等，并保管好相關資料。