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醫(yī)患關(guān)系:距離和諧有多遠(yuǎn)

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[事件] 作者 :BYB.cn 日期:2010-4-7 09:21
【分頁導(dǎo)航】

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  北京一家律師事務(wù)所鄭州分所的資深律師田某,原來是一名醫(yī)務(wù)工作者,多年來一直關(guān)注醫(yī)患關(guān)系的演變。她總結(jié)出了醫(yī)患關(guān)系演變的四個(gè)階段:

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  一、患者是 “同志”時(shí)代。新中國成立后到上世紀(jì)70年代,醫(yī)院視患者為 “同志”。全民享受公費(fèi)醫(yī)療,盡管條件差,但無需出錢,沒治好可享受工傷待遇,患者也不便說醫(yī)院的事兒。

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  二、患者是“上帝”時(shí)代。自從上世紀(jì)80年代初把醫(yī)院推向市場,醫(yī)院要自己掙錢了,就套用商業(yè)上常用的“顧客是上帝”的理念,把患者奉為“上帝”,患者的自我意識(shí)空前提升。

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  三、患者是“親人”時(shí)代。隨著“上帝”越來越多,到上世紀(jì)80年代末90年代初,醫(yī)院認(rèn)為既不能片面地依著患者,又不能失去患者,在醫(yī)療服務(wù)之外應(yīng)加強(qiáng)感情投入,對待患者應(yīng)像親人一樣。

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  四、患者是“潛在的原告”時(shí)代。隨著人們法制觀念的加強(qiáng),討說法幾乎成了全民行動(dòng),出了醫(yī)療事故討說法的越來越多,醫(yī)院便暗自把患者作為“潛在的原告”,讓患者動(dòng)輒簽字畫押,責(zé)任自負(fù)。

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  “醫(yī)患關(guān)系,就是這樣一步步緊張起來的?!碧锫蓭熆偨Y(jié)道,“其實(shí),醫(yī)生和患者的關(guān)系應(yīng)該是服務(wù)者與客戶的關(guān)系,不必拔高也無需貶低。大家都持平常心對待對方,不奢求、不失職,雙方?jīng)_突就沒有了原動(dòng)力?!?/p>

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  “醫(yī)患糾紛主要責(zé)任在醫(yī)方,真正由于患者不配合導(dǎo)致的醫(yī)患糾紛極少?!焙幽弦患衣蓭熓聞?wù)所滑律師分析說,“原因有主客觀兩個(gè)方面:從客觀上講,目前,患者熱衷于擠為數(shù)不多的大醫(yī)院,‘蘿卜快了不洗泥’,醫(yī)生也顧不過來。從主觀上講,面對經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各種誘惑,部分醫(yī)生醫(yī)德下降,責(zé)任心不強(qiáng),醫(yī)療過程有失認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?!?/p>

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